E-Commerce Security एक ऐसी Security है जिससे Customers की Privacy को Protect किया जाता है और उसे धोखा धडी से बचाया जाता है चाहे वो Bank Fraud हो, या फिर Financial Scams हो क्योंकि अगर किसी Customer की कोई Personal जानकारी किसी के साथ Share जाती है तो ये Online Store की Reputation को खराब करता है जिससे उस Company को Loss होता है

ई-कॉमर्स वेबसाइट के थ्रेट Threats of E-Commerce Website in Hindi 

वैसे तो E-Commerce Threats कई तरीके से किया जाता है पर जो अभी के समय में ज्यादा किया जा रहा है वो है Hacking, Phishing, या किसी के Personal Data को चुराना, या Credit Card Fraud भी हो सकता है

ट्रांजेक्‍शन सिक्‍योरिटी क्‍या है What is Transaction Security 

E-Commerce में Transaction Security का बहुत बड़ा महत्व होता है क्योंकि ये Security Buyers और Sellers दोनों की Transactions को Secure रखने का काम करती है और Client-Server Network को Protection देती है ताकि कोई Attacker जानकारियों को चोरी न कर सकें

E-Commerce के माध्‍यम से कोई भी काम आसानी से शुरू किया जा सकता है और ज्यादा लाभ पाया जा सकता है इसके लिए  Online Marketing के बारे में अच्छी जानकारी होनी चाहिए जिससे ज्‍यादा से ज्‍यादा Customers को अपने सामान की ओर रिझा सकें जब Online काम इतना ज्यादा बढ़ रहा है तो यहां पर Threats भी बहुत ज्यादा हो रहे हैं

जब ऑनलाइन काम इतनी तेजी से बढ रहा है तो Fraud भी बढ रहे हैं कुछ लोग नकली Sites बनाकर लोगों को बेवकूफ बना रहे हैं जिसमें सामान कुछ और दिखाया जाता है और दिया कुछ और जाता है और जब Customer उनके पास फोन करता है तो वो उसका कोई Response नहीं देते हैं

विचारपूर्वक कार्य Deliberate Acts 

धोखाधड़ी Fraud  

Fraud में कोई एक व्‍यक्ति मुनाफा कमाने के लिए गलत तरीकों का इस्तेमाल करता है वो कई तरीके से धोखा कर सकता है चाहे वो पैसे के रूप में हो, सामान के रूप में हो, या Sensitive Information में हो

पेमेंट धोखाधडी Payment Fraud 

यह एक बहुत पुराना तरीका है जिसमें कई तरीके से Fraud किया जाता है इसमें एक Text भेजा जाता है वो मैसेज इस तरह से बनाया गया होता है जिससे यह लगता है कि जैसे वह Real हो और फिर Fraud करने वाला व्यक्ति व्‍यक्ति के पास कॉल करके उससे OTP (One Time Password) पूछता है जिससे Account से पैसे कट जाते हैं  इसलिए अपनी Personal जानकारियां किसी कें साथ शेयर न करें 

गुड्स धोखाधडी Goods Fraud  

एक ऐसा Fraud है जिसमें व्यक्ति कोई सामान खरीदता है तो उसकी जगह उसे कोई दूसरा सामान पहुंचा दिया जाता है या फिर कोई ऐसी चीज पहुंचा दी जाती है जिसका कोई Use नहीं होता जैसे सुना भी जाता है कि कभी-कभी Cell Phone की जगह कोई और सामान निकला है या फिर खाली डिब्बा आया है तो इस तरह से Goods Fraud किया जाता है

जरूरी जानकारी Sensitive Information 

इस तरह के Frauds में कोई व्यक्ति कॉल करके Personal जानकारियां पूछता है वो इसमें Biometric Data, Health Data, या Business or Personal Life के बारे में पूछा जाता है 

1. Political Opinion - अगर आपसे Political Opinion के बारे पूछा जाएं तो कभी किसी के सा‍थ शेयर न करें अक्सर Election के समय इस प्रकार की Calls आती है और पूछा जाता है कि आप किस पार्टी के समर्थक है Opinion देने से आपकी Image एक पार्टी वाली बन जाती है और लोग इससे आपको एक Party का समर्थक समझ लेते है
2. Religious or Philosophical beliefs - अक्सर कुछ लोग Call करके पूछते है कि आपका Religious क्या है या फिर आप किस धर्म में विश्वास रखते है और फिर आपको किसी दूसरे धर्म के बारे में बताने लगते हैं कि किसी और धर्म में क्‍या अच्‍छा है और आपके धर्म में क्या बुराई है और इस प्रकार भ्रमित किया जाता है कि  आपको कोई दूसरा धर्म अच्छा लगने लगता है तो इसलिए किसी को अपने धर्म के बारे में कोई जानकारी न दे 
3. Credit Card Or Debit Card Details - अक्सर कई बार Call आती है कि आपका Lucky Draw निकला है और आप बहुत सारे पैसे जीत चुके है और  Debit Card की Details पूछी जाती है वो Details कभी नहीं देनी चाहिए वह Card की Details पूछकर Account से पैसे निकाल सकते हैं या फिर आपके पास कोई ऐसा Message Sent किया जाता है जो दिखने में ऐसा लगता है जैसे किसी Company की तरफ से आया है पर वो किसी और के द्वारा Sent किया गया होता है और फिर आपके पास एक कॉल की जाती है और कहा जाता है कि ये Lucky Draw आपने जीता है अपनी Details भरे और आपके Account में  पैसे Credit हो जाएंगे पर वो Credit होने की बजाए Debit हो जाते हैं
4. Personal Details - (Address, Social Security Number, Aadhar Number, Passport Number, Driving License etc) ये सब किसी व्यक्ति की Personal Details में होती है ये जानकारी कभी किसी के साथ Share नहीं करनी चाहिए वो इंसान इन जानकारियों का गलत उपयोग कर सकता है और आपको मुसीबत में डाल सकता है अगर किसी व्यक्ति पर आपकी ये जानकारियां है तो वो आपके Account से आसानी से पैसे निकाल सकता है या फिर आपकी इन जानकारियों से कोई भी Crime कर सकता है और वो खुद सुरक्षित हो जाता है और आपके लिए मुसीबत कर देता है

सुरक्षा Security  

जब कोई E-Commerce site से कोई सामान खरीदा जाता है तो वहां सुरक्षा बहुत जरूरी होती है क्योंकि अगर कोई Customer किसी Site पर जाकर कोई सामान खरीदता है और Pay करता है तो Hackers वहां से उसके Transaction की सारी जानकारियों या Bank Details को आसानी से निकाल सकते हैं, Transaction Security Transaction की सारी Details को Secure रखती है और Payment को Receiver तक पहुंचा देती है, अगर कोई Hacker किसी Site को Hack कर लेता है तो वो किसी भी सिस्टम की Internal Memory तक पहुंच सकता है और वहां से बहुत सी जानकारियों को निकाल सकता है इसलिए Security बहुत आवश्यक होती है

वायरस Virus 

आज बिना विश्वास के कोई Business नहीं हो सकता Sender और Receiver के बीच विश्वास होना बहुत जरूरी है और आजकल E-Commerce Marketing में Networks की Security बहुत जरूरी होती है क्योंकि अगर Network की Security नहीं होगी तो Customer की Personal Details चोरी होने का खतरा रहता है ये चोरी की जाती Hackers के द्वारा वो किसी Network को Crack करके सिस्‍टम में Entry करते हैं और वहां से Personal Details को चुरा लेते हैं या सिस्टम को खराब कर देते हैं या फिर किसी Files को Corrupt कर देते हैं, Trojan Horse एक खतरनाक Software होता है ये किसी भी Encrypted Software की जानकारी को आसानी से Capture कर सकता है इसलिए Network की सुरक्षा बहुत जरूरी होती है ताकि Customer की कोई भी जानकारी चोरी न हो सके

ई-कॉमर्स वेबसाइट में मानवीय त्रुटिया Human Errors in E-Commerce Marketing

खराब प्रबंधन Poor Management 

 E-Commerce में सबसे बडा Threat खराब प्रबंधन का होना है अगर कोई Website Customers की जानकारियों को सुरक्षित नहीं रख पाती तो ये सबसे बडा Poor Management होता है अगर किसी कंपनी पर एक Antivirus खरीदने का बजट नहीं है तो वो अपने Customers की जानकारियों या फिर अपने Network को कैसे मजबूत कर सकती है अगर सिस्टम में कोई Antivirus नहीं होगा तो Sites पर Hackers हमला कर सकते हैं और Customers की जानकारियों को आसानी से निकाल सकते हैं या फिर खराब प्रबंधन को ऐसे भी देख सकते हैं कि अगर किसी Customer ने कोई एक चीज खरीदी और उसकी जगह दूसरी चीज को उसके पास Send कर दिया जाए तो ये भी Poor Management होता है इसके लिए उस कंपनी को चाहिए कि वो अपने यहां Management को ठीक करें ताकि उसके यहां ज्यादा से ज्यादा Customers पहुंच सके

अप्रशिक्षित कर्मचारी Untrained Employees 

जब कोई कर्मचारी किसी कंपनी में कोई गलती कर देता है तो वो देखने में छोटी लगती है पर कंपनी के लिए वो बहुत महंगी पड जाती है जैसे गलती से Customers की जानकारियों को सिस्‍टम में गलत डाल देना या फिर किसी काम को करने में ज्यादा समय लगाना या फिर अगर किसी Customer को कोई सामान Delivery करते समय गलत तरीके से बात करना इससे Customer उसकी शिकायत कर सकता है और कंपनी के लिए यह गलत होता है जिससे कंपनी का नाम खराब होता है तो पहले किसी भी संस्था को चाहिए कि वो अपने Employees को अच्‍छे से Trained करें ताकि Customers की तरफ से कोई शिकायत न आए इससे कंपनी की तरफ Customers का रुझान बढ़ेगा और कंपनी की तरक्की होगी

आशा है जो आज ई-कॉमर्स वेबसाइट और उसके थ्रेट के बारे में जानकारी दी गई हैं वह आपको जरूर पसंद आई होगी अगर हां तो अपनी राय कमेंट सेक्‍शन में जरूर बताएं